Dasar Privasi fw88

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi yang diamalkan oleh fw88 ("Syarikat", "kami", atau "platform") dalam konteks penyediaan perkhidmatan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kepada pengguna di Malaysia melalui platform yang boleh diakses di https://fw88.lat.

Dengan mendaftar akaun fw88, menggunakan mana-mana perkhidmatan platform kami, atau sekadar melayari laman web fw88, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform fw88 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat fw88 dan merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan fw88. Sebarang terma yang tidak ditakrifkan secara khusus di sini membawa maksud yang sama seperti dalam dokumen Terma & Syarat fw88.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang secara langsung atau tidak langsung boleh mengenal pasti anda sebagai individu tertentu, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data tingkah laku dalam talian.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, penghantaran, penghapusan, atau gabungan mana-mana operasi tersebut.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada fw88 sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak fw88 berdasarkan arahan dan perjanjian bertulis yang mengikat.
• "Pengguna" — mana-mana individu yang mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan platform fw88.
• "Kuki" — fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melayari laman web fw88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010), undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

fw88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori data yang kami kumpul:

fw88 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan tertentu yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

1. Penyediaan Perkhidmatan Teras — Mendaftarkan dan mengurus akaun pengguna anda, memproses deposit dan pengeluaran wang, membolehkan akses kepada semua permainan kasino dan pertaruhan sukan di platform fw88.
2. Pengesahan Identiti (KYC) — Menjalankan semakan umur yang diperlukan undang-undang, mengesahkan identiti pengguna bagi mencegah pengubahan wang haram, penipuan, dan akses oleh individu di bawah umur 21 tahun.
3. Pemprosesan Pembayaran — Memproses semua transaksi kewangan dengan selamat melalui penyedia pembayaran yang diluluskan termasuk Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, dan FPX.
4. Sokongan Pelanggan — Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris, termasuk menangani aduan dan pertanyaan teknikal.
5. Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, eksploitasi sistem, pemilikan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang mengancam keselamatan platform dan pengguna lain.
6. Pematuhan Kawal Selia — Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa, termasuk melaporkan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
7. Perjudian Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin mengalami masalah perjudian dan menyediakan alat pengurusan perjudian bertanggungjawab yang bersesuaian.
8. Penambahbaikan Platform — Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna, dan rangkaian permainan yang ditawarkan.
9. Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran khas yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, fw88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Pemenuhan Kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan fw88, termasuk mendaftarkan akaun, memproses pembayaran, dan menyediakan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-Undang — Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001, keperluan KYC, dan arahan pihak berkuasa kawal selia.
• Kepentingan Sah — Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan di mana kepentingan tersebut tidak melebihi hak asas privasi anda.
• Kebenaran — Untuk pemprosesan yang tidak dilindungi oleh asas-asas di atas, seperti pengiriman komunikasi pemasaran, fw88 akan mendapatkan kebenaran nyata anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

fw88 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata bagi tujuan yang dinyatakan:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran — Touch 'n Go, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan pemproses kripto untuk BTC dan USDT, bagi tujuan memproses transaksi kewangan anda secara selamat.
• Pembekal Perisian Permainan — Syarikat-syarikat yang membekalkan platform permainan kasino langsung dan slot kepada fw88, yang mungkin perlu mengakses data sesi permainan untuk tujuan teknikal dan penyelesaian pertikaian.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan oleh fw88 untuk menjalankan semakan identiti dan umur yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang — Pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kawal selia apabila fw88 diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.
• Penasihat Profesional — Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna fw88 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat yang mewajibkan mereka untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang tidak kurang ketatnya daripada standard yang diamalkan oleh fw88.

fw88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi mana diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

fw88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang menyeluruh untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan fw88 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan fw88 memantau platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Pengauditan Keselamatan: fw88 menjalankan pengauditan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengurusan Insiden: fw88 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak privasi pengguna, fw88 akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA.

fw88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Fungsi Teras (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform fw88, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform fw88, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini membolehkan platform fw88 mengingati pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau prestasi platform fw88.

Sebagai pengguna platform fw88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. fw88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi fw88 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. fw88 akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Dalam menjalankan operasi platform fw88, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku dalam konteks penggunaan penyedia perkhidmatan awan antarabangsa atau pembekal perisian permainan global yang beroperasi dari negara-negara lain.

fw88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan PDPA Malaysia, atau
• Melaksanakan klausul kontrak standard yang mengikat penerima data kepada standard perlindungan data yang setara, atau
• Mendapatkan kebenaran nyata anda untuk pemindahan data tersebut sebelum ia dilakukan.

Untuk maklumat lanjut tentang penjaga data dan mekanisme pemindahan data antarabangsa yang digunakan oleh fw88, anda boleh mengemukakan pertanyaan kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang dinyatakan dalam Seksyen 14.

fw88 menjalankan semakan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran dan KYC. Sekiranya fw88 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:

• Menangguhkan dan menutup akaun yang berkaitan dengan segera.
• Mengembalikan sebarang wang yang telah didepositkan oleh individu tersebut.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami secepat mungkin.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya diperlukan.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftarkan akaun di fw88, sila hubungi pasukan sokongan kami segera melalui Live Chat atau e-mel supaya tindakan sewajarnya boleh diambil.

fw88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web fw88.

fw88 akan memaklumkan pengguna tentang perubahan penting kepada Dasar Privasi ini melalui:

• Notis menonjol di halaman utama laman web fw88.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada pengguna berdaftar untuk perubahan yang material.
• Notis dalam platform fw88 semasa log masuk pengguna berikutnya.

Penggunaan berterusan platform fw88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang amalan privasi fw88. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara fw88 memproses data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — Nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data" dalam tajuk e-mel anda. Masa tindak balas: dalam tempoh 30 hari kalendar.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform fw88. Untuk isu privasi yang mendesak, Live Chat adalah saluran terpantas. Masa tindak balas purata: 3–5 minit.
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara fw88 mengendalikan permintaan atau aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.